Devolução e Trocas

Na Legaliza na Hora, queremos garantir sempre a sua satisfação com os nossos produtos e serviços.

Se pretender trocar ou devolver o produto, deverá ter em consideração os seguintes passos:

  • Pode devolver ou trocar até 14 dias da data de receção da encomenda:

    1. Envie e-mail para info@legalizanahora.pt referindo a intenção de trocar ou devolver o produto;
    2. Por favor, mencione o Nº da Encomenda;
    3. Escreva também a(s) referência(s) do(s) produto(s) que quer trocar e/ou devolver;

Posteriormente vai receber um e-mail nosso, até 2 dias úteis, confirmando o recebimento de seu e-mail e indicando todos os dados para a devolução do(s) produto(s);

    • Deve aguardar o nosso e-mail com os dados da devolução e conservar o(s) produto(s) nas mesmas condições recebidas para poder devolvê-lo;

  • Após nossa confirmação tem até 7 dias úteis para enviar o(s) produto(s) para a nossa morada, juntamente com a cópia da fatura;

  • Analisaremos o(s) produto(s), em até 5 dias úteis; quando for(em) devolvido(s);

  • Caso tenha respeitado todos os pontos anteriores, receberá o valor de sua encomenda no prazo máximo de 30 dias;

  • Preserve a fatura, tendo em atenção que uma cópia da mesma tem que acompanhar a devolução do produto para a Legaliza na Hora